Оціни фахівця з супроводу — допоможи зробити ветеранські послуги кращими. Адже їхня якість залежить не лише від державної системи, а й від зворотного зв’язку тих, для кого вона створена.
Тепер кожен Захисник і Захисниця може оцінити роботу фахівця з супроводу через цифровий простір «Ветеран PRO» в застосунку «Дія». Це просто та швидко.
Як скористатися та залишити відгук?
-
Зайдіть у «Дію»;
-
відкрийте «Сервіси» та «Ветеран PRO»;
-
далі перейдіть до «Пошуку фахівця» та введіть ПІБ, громаду чи область;
-
після взаємодії з фахівцем натисніть «Поділитися враженнями» та залиште свій відгук — це, до речі, анонімно.
За якими критеріями можна оцінити фахівця?
-
Професійність;
-
чуйність;
-
здатність вирішувати запити;
-
якість і швидкість комунікації у вирішенні індивідуальних запитів.
Оцінка — це не тільки зауваження чи побажання, а ще й можливість подякувати фахівцеві, який дійсно допоміг. Тож кожен відгук має значення, бо допомагає будувати систему підтримки, яка працює, та мотивувати людей, які за нею стоять.
Реалізовано Міністерством у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України та Дія за підтримки UNDP Ukraine / ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції Embassy of Sweden in Kyiv. Підтримку у розробленні цифрової послуги пошуку та оцінки фахівця супроводу для ветерана надає проєкт “Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості” (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту – Фонд Східна Європа.
Інфокампанія «Можливості для ветеранів та ветеранок» реалізовується в межах партнерства Мінветеран