З метою забезпечення соціального захисту та фінансової підтримки окремих категорій громадян шляхом надання пільг на оплату вартості адміністративної послуги за оформлення, обмін документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус, спрямованих на лібералізацію Європейським Союзом візового режиму для України» від 14 липня 2016 року №1474-VIII (пункт 4 розділу II «Прикінцеві та перехідні положення») установлено, що органи місцевого самоврядування можуть звільняти окремі категорії осіб від оплати вартості адміністративної послуги за оформлення, обмін документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус, яка зараховується до місцевих бюджетів (70%).
Крім того, органи місцевого самоврядування мають право приймати рішення про компенсацію таким категоріям осіб вартості адміністративної послуги за оформлення в розмірі 30% та вартість бланка документа, яка зараховується до спеціального фонду Державного бюджету України.