Не можете додзвонитися до рідних або не вантажаться сторінки в браузері? За кілька кліків повідомляйте про проблеми зі звʼязком у застосунку «Дія». Відповіді допоможуть проаналізувати проблемні ділянки та швидше збільшувати покриття, щоб у кожному куточку країни ви могли викликати швидку чи написати родині.
Як повідомити про проблему зі звʼязком у «Дії»?
- Відкрийте застосунок «Дія» і на головному екрані натисніть «Відсутній звʼязок»
- Надайте одноразовий доступ до геолокації.
- Вкажіть, чи проблема лише під час знеструмлень.
- Виберіть оператора.
- Уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
- Вкажіть, де немає зв’язку: у приміщенні чи на вулиці.
Якщо ж немає інтернету – залишайте повідомлення в «Дії», а коли інтернет повернеться, воно відправиться автоматично. Для цього вже зараз завантажте «Мапу незламності», вона знадобиться і в інших ситуаціях – щоб знайти найближче укриття чи пункт незламності з генераторами.
Далі інформація надійде до НКЕК. Комісія аналізуватиме фідбек та разом з операторами виправлятиме ситуацію в конкретному районі.
Працюємо, щоб ви завжди залишалися на звʼязку.